市场分析的三个维度

   日期:2023-07-24     浏览:21     评论:0    
核心提示:五环十四招专题第3篇,我们来看看五环十四招的第一环第一招,即市场规划与计划预测的市场分析部分。五环十四招的第一环主要做两
 五环十四招专题第3篇,我们来看看五环十四招的第一环第一招,即市场规划与计划预测的市场分析部分。
五环十四招的第一环主要做两件事情,第一件事是洞察机会点,第二件事是管理机会点,洞察机会点需要进行市场分析,而管理机会点需要进行市场规划,制定行之有效的市场策略。

1、市场分析为什么
市场分析是市场规划的基础,市场分析的有效性,决定市场规划的有效性,市场分析的深度,影响市场规划的可执行性。
五环十四招中的市场分析,最主要的目的,是为了洞察机会点,说得简单一点,产品行销管理始于机会点洞察,终于机会点的变现。
作为产品行销经理,需要保持对市场的敏感度,知道行业有哪些机会点,知道企业有哪些机会点,知道区域有哪些机会点,知道客户有哪些机会点。

2、市场分析做什么
市场分析主要分析三个方面,即分析行业、分析客户与分析竞争。
通过三维度分析,进而回答我们处于什么样的市场,市场有什么变化,主要的客户是谁,客户有什么需求,主要的竞争对手是谁,竞争对手能够提供什么价值,我们有哪些机会。

3、市场分析如何做
1)分析环境
行业环境分析有两个方面,一个是宏观环境分析,另一个是产业环境分析。
宏观环境分析(PEST分析),从政治/政策、经济、社会文化、技术四个维度,对宏观环境进行分析,重点分析宏观环境有哪些要素在发生变化,哪些要素会影响客户(用户)的采购(购买)行为,什么因素在过去造成过影响,什么因素会在未来造成影响,是机会还是挑战。
产业环境分析(五力模型),从供应商、行业竞争者、购买者、潜在进入者、替代品五个角度对竞争环境进行分析,分析五者的议价能力,分析行业中潜在的机会与威胁。
环境分析的重点,不在于分析了多少种环境要素,而在于洞察了哪些变化,以及这些变化对客户、对公司有哪些影响,明确行业价值转移的趋势。

2)分析客户
客户分析分两个层面,一是终端客户分析,二是销售渠道(合作伙伴)分析。
以华为类运营商业务为例,只需要分析客户即可,以华为企业网类业务为例,在分析最终客户的基础上,还需要分析合作伙伴。
客户分析的关注点,可以放在客户买什么,以及为什么买,影响客户购买的因素有哪些,找到客户购买决策中的关键成功因素。
G端与B端客户为例,客户分析路径,有两种思路可以参考。
第一种,关注客户采购决策链,分析关键客户需求的变化,分析客户决策模式的变化,分析关键成功要素有哪些,以及关键成功要素有哪些变化。
第二种,关注客户的战略规划,站在客户的角度思考客户,去分析客户所面临的挑战与压力,看看客户有哪些机会点,了解客户的战略规划,分析客户的年度经营计划(尤其是投资计划),从客户的战略中寻找机会点。
所以,做好客户分析并不简单,客户分析的深度,跟我们参与客户经营的深度有关系,跟我们的客户关系管理有很大关系,跟我们的行业属性也有关系。
大多数公司参与客户经营层面,往往停留在战略执行层面,只有少数公司能够渗透到客户的战略规划层面。


3)分析竞争
竞争分析分两步,一是锁定主要竞争对手,二是系统分析竞争对手。
①锁定主要竞争对手
明确主要竞争对手,这个问题跟业务设计中的,谁是我们的客户,谁不是我们的客户一样重要。
如果主要竞争对手锁定错误,对后续竞争策略的制定,以及对市场机会的预判,都有可能发生偏差。
竞争对手的明确有多个维度,以时间为维度,有当前主要的竞争对手和潜在竞争对手(或未来竞争对手),以定位为维度,有直接竞争对手和间接竞争对手。
在这些竞争对手中,大家习惯重视直接竞争对手,而忽视那些跟我们做着不一样的事情,但是有相同客户或范围的公司(间接竞争对手);习惯重视当前正在交锋的竞争对手,而忽视潜在竞争对手(未来竞争对手)。
所以竞争对手的定义,从狭义上看,是跟我们做着同样事情的企业,从广义来看,是有相同客户的企业。
②竞争分析内容
五环十四招的竞争分析,关注四个维度,分别为竞争对手的未来目标、内外部假设、现行战略、优劣势(能力)
分析竞争对手的目标,可以看看竞争对手母公司的总体目标,看看其各业务单元的目标,看看各个管理层与战略方面的目标,比如某某区域市场目标。
分析竞争对手的假设,分析假设是为了更好地理解竞争对手的战略,从而理解竞争对手,为什么要采取这样的竞争策略,以及未来可能采取什么样的策略。
分析竞争对手的战略有两个方面,一是总体战略,是发展战略,还是收缩战略;二是总体竞争策略,是成本领先,还是集中战略,还是差异化战略。
分析竞争对手的能力,看看竞争对手在客户关注的核心要素上,哪些方面表现好,哪些方面表现差,找出竞争对手的优势,明确竞争对手的软肋。
最后,竞争分析要坚持三不原则,不仅仅进行简单的信息搜集,不仅仅关注竞争对手的表面现象,不仅仅看到竞争对手已发生的行为,还要深入分析可能的变化,快速响应,提出应对策略、措施。
写在最后
分析行业的核心在于明确价值转移趋势,分析客户的核心在于理解客户战略,分析竞争的核心在于明确市场形势,综合三者分析的核心在于找到战略机会。
 
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